01.
Vous occupez-vous des documents nécessaires à l'exportation des produits?
En fonction de chaque pays et de ce qui est requis, nous nous occupons de tous les documents nécessaires à l'exportation. Demande et délivrance de certificats, EMD, autorisations d'exportation, etc.
02.
Êtes-vous un entrepôt certifié?
Oui, notre entrepôt est cautionné et le numéro est: AEX00000942115FR.
03.
Pourquoi nos prix sont-ils les plus compétitifs?
Ils sont compétitifs grâce aux partenariats solides que nous avons et à la recherche constante des meilleurs prix sur le marché.
04.
Quel est la politique de prix de l'entreprise?
Notre politique de prix présente un bon rapport prix/rapidité en termes de temps de réponse et de délai de livraison. Les prix sont justes par rapport au marché, grâce aux partenariats que nous avons. Nous recherchons toujours le meilleur prix pour pouvoir offrir le meilleur prix à nos clients. Nous avons à cœur de toujours avoir des produits dont la date de péremption est la plus récente possible et nous travaillons donc avec des stocks réduits, en négociant et en essayant d'avoir des prix stables, même à l'époque où nous vivons, où les prix subissent des changements constants.
05.
Vers qui exportons-nous?
Nous avons différents types de clients, des entrepôts, des négociants, des supermarchés, des magasins et des épiceries, des restaurants et des centrales d'achat dans les différents marchés où ils sont leaders.
06.
Comment puis-je recevoir des prix?
En envoyant un e-mail à geral@serviproduarte.pt avec une présentation de l'entreprise et si possible les données pour ouvrir un dossier client, et en informant des produits avec lesquels vous avez l'intention de travailler, soit par gamme, soit par marque, ou en envoyant une liste de produits et de quantités que vous avez l'intention d'acheter, afin qu'il nous soit possible de vous envoyer une réponse adéquate et des prix mis à jour.
07.
Quel est le délai de réponse à un devis et quel est le délai de livraison après confirmation de la commande?
En ce qui concerne le délai de réponse à un devis, nous essayons toujours de confirmer immédiatement la réception de la demande afin d'envoyer la réponse à la demande dans les trois jours ouvrables. Après l'envoi du devis, son acceptation et la formalisation de la commande, nous avons besoin de 3 à 7 jours ouvrables pour que toutes les marchandises soient assemblées, étiquetées le cas échéant, et que la documentation soit prête à être chargée!
08.
Comment fonctionne l'étiquetage?
Tous les produits qui n'ont pas d'étiquette dans la langue du pays auquel la marchandise est destinée, et à la demande du client, nous faisons la traduction et plaçons l'étiquette avec les ingrédients, ou d'autres informations supplémentaires selon le pays et sa législation. Après confirmation, nous procédons à l'impression (étiquettes thermiques) et au placement de celles-ci - par unité, par boîte ou selon les souhaits du client. Le coût de l'étiquette et de la MO peut être facturé à la fin comme un service, ou nous pouvons donner des prix déjà avec l'étiquetage, toujours en fonction des besoins et des souhaits de nos clients.